今年来，我市将“高效办成一件事”深度融入地方政务服务网络体系，聚焦办事群众的现实需求，推出“征纳互动+帮代办”的办税服务新模式，将各项惠民利企服务举措落实落地，进一步提高群众的获得感和满意度。

在五里牌街道便民服务中心“帮代办”综合受理窗口，工作人员使用“征纳互动”平台，帮助陈女士在5分钟内就完成了办税服务。

市民陈女士：以前开发票，要跑到政务中心去，又要坐车又要排队，我们现在就到附近的便民服务中心就可以开发票了，真方便。

“征纳互动+帮代办”服务模式是我市政务服务网络与税务业务深度融合的成果，依靠云计算、政务服务网点密集的优势，将需要懂政策、会操作的最低门槛彻底消除，纳税人即使不会使用电子设备，也可以在就近的便民服务中心“帮代办”人员的协助下，通过“征纳互动”为纳税人提供智能应答、人工互动、互动办理、互动查询等互动办税辅导，实时帮助纳税人解决办税缴费疑难问题，实现“一对一”“点对点”的“政策速递”，在政务服务扩面增效的同时，也拓宽了办税服务网点的覆盖面，有效打通了政务服务“最后一公里”。

一审：敖　琦

二审：李晗勋

三审：何　斌