6月17日,市自然资源局组织工作人员深入江南镇洋溪村集中安置点,开展不动产登记服务下沉专项活动,将办证窗口搬到群众“家门口”,以“一站式”现场办公、上门服务,切实解决安置群众办证远、跑腿多、政策不熟等实际困难,用实际行动护航群众“安居又安权”。


活动现场设置了政策宣讲、材料预审、业务受理、上门服务等多个专区,由不动产登记党员先锋队、业务骨干和村两委干部、志愿者组成的工作组各司其职。从签到分流到政策答疑,从资料核验到系统录入,整个过程井然有序。针对高龄老人、残疾人、重病卧床等特殊群体,工作组还提前建立需求台账,安排专人入户开展信息采集和办证服务,确保“不漏一户、不落一人”。

村民们纷纷表示,以前去城里办证来回折腾大半天,现在干部直接把服务送到村里,还上门帮忙填表收材料,省时又省力,心里踏实多了。

此次活动不仅实现了“零跑腿、就近办、一次办”的服务目标,还同步建立了疑难问题台账,对现场无法即时办结的事项明确责任人和时限,实行闭环跟踪、限时销号,确保群众诉求件件有回应、事事能落地。

接下来,市自然资源局将以本次活动为契机,总结固化“党建+不动产便民服务”下沉经验,持续完善村居常态化上门办证机制,定期开展政策宣讲和业务巡回服务,推动不动产登记服务从“窗口”走向“门口”,真正把惠民实事办到群众心坎上,不断提升安置群众的获得感、幸福感和安全感。
来源:临湘市自然资源局
作者:王宇
编辑:李平子
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